Núcleo 7.2.
Compromiso y responsabilidad social
ITEM 7.2.1 Empresa
El centro educativo hace seguimiento de la
satisfacción de los aprendices, las empresas y el
personal del centro, y mide en qué medida se han
cumplido sus necesidades y expectativas
Totalmente/Bastante/Algo/Nada
Los sistemas europeos de calidad aconsejan la
participación de las partes interesadas en el proceso
de supervisión y evaluación que se acuerda y se
describe con claridad. El objetivo que persiguen
es recopilar información básica sobre los logros
educativos y la calidad de los procesos de formación.
También se indica que es adecuado que se proceda
a una recogida de datos periódica y sistemática
para medir el éxito y determinar los ámbitos en los
que deben introducirse mejoras. En la evaluación
y revisión de los procesos y resultados se puede
incluir la valoración de la satisfacción de las personas
que participan en las tareas de aprendizaje y del
rendimiento y la satisfacción del personal. En estos
procesos se pueden incluir mecanismos adecuados
y efectivos para implicar a los interesados internos y
externos. Estos mecanismos de medición pretenden
mejorar la capacidad de respuesta de la EFP a la
evolución de la demanda en el mercado laboral,
los resultados de las personas que participan en los
procesos de aprendizaje y apoyar la empleabilidad
[1. Europeo. Ver: EQAVET A2, A5] Los sistemas
internacionales de garantía de calidad indican que
la organización debe realizar el seguimiento de la
satisfacción de los estudiantes, de otros beneficiarios
y del personal, así como de sus percepciones sobre
el grado en que se cumplen sus necesidades y
expectativas. Al mismo tiempo debe determinar
los métodos para obtener, realizar el seguimiento y
revisar esta información. A modo de ejemplo para
este seguimiento se pueden incluir encuestas a
estudiantes y empresas, retroalimentación sobre
la formación recibida, reuniones, entre otras. Al
evaluar la satisfacción, es importante considerar
tanto la retroalimentación negativa (por ejemplo,
quejas, apelaciones) como la positiva (por ejemplo,
felicitaciones). [2. Internacional. Ver: ISO 21001:2018
– Apartado 9.1.2.1)].ITEM 7.2.2 Empresa
El centro educativo recaba información sobre
la influencia de los programas de FP Dual en la
comunidad y su entorno socioeconómico
Totalmente/Bastante/Algo/Nada
Los sistemas europeos de garantía de calidad
basados en EQAVET aconsejan evaluar con carácter
periódico los resultados y procesos con el apoyo de
mediciones. Es oportuno hacerlo sobre estándares
y procesos regionales o nacionales pertinentes
y proporcionales a las necesidades del sector
a nivel regional o nacional. Se trata de medir el
éxito y determinar los ámbitos en los que deben
introducirse mejoras, en especial en la capacidad de
respuesta de la EFP a la evolución de la demanda en
el mercado laboral. Por otra parte, esta información
permite comprobar el desarrollo de capacidades
y los resultados de las personas que participan en
los programas de FP Dual, poder aplicar sistemas
de alerta temprana que permiten establecer
mecanismos de revisión adecuados y efectivos para
implicar a los interesados internos y externos. La
finalidad es obtener información básica a nivel de
los sistemas y de los proveedores de los programas
de FP Dual sobre su atractivo y mejorar el acceso
en particular de grupos desfavorecidos a estos
programas. [1. Europeo. Ver: EQAVET A2, A3] Los
sistemas internacionales de garantía de calidad
(ISO) indican que la organización debe asegurarse
de que se solicita la retroalimentación de las
partes interesadas pertinentes y que se pone a su
disposición según corresponda la retroalimentación
sobre la influencia de la organización en la
comunidad. [2. Internacional. Ver: ISO 21001:2018 –
Apartado 9.1.3.c)].